本人認証サービス「3Dセキュア」導入のお知らせ

お客様各位

2025年3月20日

平素よりグランマーブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社では、クレジットカードの第三者による不正利用を防止し、お客様により安心・安全なショッピングをお楽しみいただけるよう、本人認証サービス「3Dセキュア」を導入いたします。

本人認証サービス「3Dセキュア」は、ご利用のカード会社で事前に登録手続きが必要です。クレジットカードの3Dセキュア登録がお済みでないお客様はお手続きをお願いいたします。

【導入開始予定日】2025年3月25日（火）AM10:00

導入以降、3Dセキュアに対応していない、もしくは3Dセキュアの登録（利用設定）をしていない場合は、

オンラインショップにてクレジットカード決済をご利用いただくことが出来ません。

ご利用のクレジットカードが3Dセキュアに対応しているか、また、3Dセキュアの登録・設定方法などについては、クレジットカード会社にご確認ください。

【本人認証サービス「3Dセキュア」とは】

カード発行会社の判断により本人認証が必要な場合は、パスワード認証、ワンタイムパスワード認証、端末認証などにより、追加認証を行います。カード発行会社にて第三者による不正リスクが低いと判断された取引は、追加認証がなく購入手続きが完了する場合もございます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解くださいますようお願い申し上げます。

当社サイトの商品画像などを無断転用したサイトにご注意ください

当社サイトの商品画像、文章などを無断転用し不当な価格で転売しているサイトが確認されております。 このようなサイトでお買い上げになった商品および購入に際してのトラブルについては弊社は責任を負いかねますのでご注意いただきますようお願い申し上げます。

ヤマト運輸様　お届け先住所変更（転送）時の運賃収受の開始および「宅急便転居転送サービス」の新規お申し込み受付の終了について

いつもグランマーブルをご愛顧いただきありがとうございます。

2023年6月1日より、ヤマト運輸様のサービスに変更がございますので、お知らせいたします。

詳細は下記、またはヤマト運輸様のお知らせページをご確認ください。

2023年6月1日（木）受付分から、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）を収受いたします。

また、2023年5月31日（水）をもって、「宅急便転居転送サービス」の新規お申し込みおよびネコポスの転送依頼の受付を終了いたします。

何とぞご理解いただき、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

1．お届け先の変更（転送）に伴う運賃（定価・着払い）の収受について

（１）適用開始日

2023年6月1日（木）受付分から

※荷物を受け取るお客さまにご了承いただいたうえで、変更（転送）を行います。

（２）対象商品

宅急便、宅急便コンパクト、EAZY、国際宅急便

※ご依頼主さまが「転送不要・禁止」と指定されている場合は、転送できません。

※2023年5月31日（水）をもって、ネコポスの転送依頼の受付を終了いたします。

（３）料金・お支払い方法

送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの運賃（定価・着払い）

※「着払い」のため、荷物を受け取るお客さまによるお支払いとなります。

・「宅急便」「EAZY」「国際宅急便」の場合⇒「宅急便」の運賃が適用されます。

・「宅急便コンパクト」の場合⇒「宅急便コンパクト」の運賃が適用されます。

（例）送り状に記載のお届け先住所が大阪府の宅急便60サイズを、愛知県に転送する場合

　　　940円（発地：大阪、着地：愛知、宅急便60サイズ）

※料金検索は以下のURLをご参照ください。

URL：https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/payment/simulation.html

※ヤマト運輸営業所・取扱店、コンビニエンスストア、PUDOステーションなどへの「受け取り場所変更」（クロネコメンバーズ会員限定・無料）は対象外です。詳細は以下URLをご参照ください。

URL：https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/redelivery/change/place/

2．「宅急便転居転送サービス」の新規お申し込み受付の終了について

（１）受付終了日

WEB：2023年5月31日（水）午前12時00分お申し込み分まで

書面：2023年5月31日（水）ご提出分まで

※引越日が2023年7月1日（土）以降のお客さまはお申し込みいただくことができません。

※サービスのお申し込みには所定の手続きが必要です。

（２）サービス提供終了日

サービス利用開始日から1年間 

【お問い合わせ先】

弊社サービスセンターまでご連絡をお願いいたします。

（フリーダイヤル0120-01-9625、携帯電話からはナビダイヤル0570-200-000）

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/#anc-01

<参考：宅急便転居転送サービスについて＞

お引越の際、お客さまの旧住所宛のお荷物を、新住所（国内）へ自動的に転送するサービスです。

お申し込みいただくと、引越日から1年間転送が適用されます。

サービスページ：https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/redelivery/tenkyo/